Regulamin sklepu internetowego Sweden Parts

Data ostatniej aktualizacji: 01.06.2026

Obowiązuje od: 01.01.2024

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sweden-parts.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, gwarancji, korzystania z usług elektronicznych oraz zasady odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta.

1. Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy Sweden Parts prowadzony jest przez: K. PASIK I. SMARZ SPÓŁKA JAWNA z siedzibą przy ul. Centralnej 24/7, 02-271 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000822001, NIP: 5223175791, REGON: 385255434.
2. Adres korespondencyjny i adres do zwrotów oraz reklamacji, o ile Sprzedawca nie wskaże inaczej: Sweden Parts, ul. Ptasi Raj 11, 96-321 Żelechów.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   1. pocztą elektroniczną: kontakt@sweden-parts.pl,
   2. w sprawach zapytań o części: zapytanie@sweden-parts.pl,
   3. telefonicznie: +48 22 308 93 95,
   4. przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
4. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej w indywidualnej informacji przekazanej Klientowi.
5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 04 1020 1055 0000 9302 0479 7561. IBAN: PL 04 1020 1055 0000 9302 0479 7561, BIC/SWIFT: BPKOPLPW.

2. Definicje

1. Regulamin — niniejszy dokument.
2. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sweden-parts.pl.
3. Sprzedawca — K. PASIK I. SMARZ SPÓŁKA JAWNA, wskazana w pkt 1 Regulaminu.
4. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera Umowę sprzedaży.
5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
7. Przedsiębiorca zawodowy — Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, w szczególności przedsiębiorca, dla którego zakup części samochodowych, akcesoriów, narzędzi, produktów motoryzacyjnych albo usług związanych z motoryzacją ma charakter zawodowy. Dotyczy to zwłaszcza warsztatów, serwisów, sklepów z częściami, importerów, dystrybutorów, mechaników, firm handlujących pojazdami lub częściami oraz innych podmiotów prowadzących działalność w branży motoryzacyjnej.
8. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności części samochodowe, akcesoria, elementy wyposażenia, oleje, płyny, chemia, narzędzia lub inne produkty motoryzacyjne.
9. Produkt na zamówienie — Towar sprowadzany, przygotowywany, kompletowany, modyfikowany albo konfigurowany na potrzeby konkretnego Zamówienia.
10. Produkt indywidualny — Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Towar przygotowany według numeru VIN, numeru nadwozia, kodu lakieru, indywidualnego numeru części, danych pojazdu, konfiguracji, programu, kodowania, koloru lub innych informacji przekazanych przez Klienta.
11. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu albo w inny sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
12. Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, obejmujące co najmniej wskazanie Towaru, liczby sztuk, danych Klienta, sposobu dostawy i sposobu płatności.
13. Konto — usługa elektroniczna pozwalająca Klientowi korzystać z wybranych funkcji Sklepu, w szczególności z historii Zamówień, danych adresowych, zapytań lub list produktów.
14. Newsletter — usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych lub marketingowych osobom, które wyraziły na to zgodę.
15. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Postanowienia ogólne i charakter Sklepu

1. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, obraźliwych, nieuczciwych, zawierających złośliwe oprogramowanie lub zakłócających działanie Sklepu.
5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż części i akcesoriów motoryzacyjnych, w szczególności do pojazdów marek Volvo i Saab. Użycie nazw marek, modeli, numerów OE/OEM, znaków towarowych lub oznaczeń producentów ma charakter informacyjny i służy identyfikacji Towarów oraz ich kompatybilności. Znaki towarowe należą do ich właścicieli.
6. Informacje, zdjęcia, schematy, rysunki, numery katalogowe, zastosowania pojazdów i opisy dostępne w Sklepie mają charakter pomocniczy. Klient powinien każdorazowo zweryfikować Towar przed montażem, zgodnie z pkt 10 Regulaminu.

4. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną usługi takie jak: Konto, formularz kontaktowy, formularz zapytania o części, przechowalnia/lista produktów, newsletter, możliwość składania opinii lub inne funkcje dostępne w Sklepie.
2. Korzystanie z Konta może wymagać rejestracji, podania danych wskazanych w formularzu oraz akceptacji Regulaminu.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Klient odpowiada za skutki podania danych nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych, w szczególności danych adresowych, kontaktowych lub danych pojazdu.
4. Klient powinien chronić dane logowania do Konta przed dostępem osób trzecich.
5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, wysyłając Sprzedawcy żądanie jego usunięcia. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie zawartych Umów sprzedaży, rozpatrywanie reklamacji, rozliczenia podatkowe ani dochodzenie roszczeń.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w pkt 1 Regulaminu.

5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu, a także — jeśli Sprzedawca to umożliwia — telefonicznie, e-mailem, przez formularz zapytania lub inną uzgodnioną formę kontaktu.
2. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym ich opisy, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści danej informacji jednoznacznie wynika inaczej.
3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient może otrzymać automatyczne potwierdzenie jego zarejestrowania. Samo potwierdzenie zarejestrowania Zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli z jego treści nie wynika wyraźnie inaczej.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji albo z chwilą wysłania Towaru do Klienta, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych, doprecyzowania Zamówienia, weryfikacji kompatybilności Towaru, potwierdzenia dostępności lub terminu realizacji.
7. W przypadku oczywistej omyłki w cenie, opisie, dostępności, numerze katalogowym, stanie magazynowym lub konfiguracji Towaru Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia do realizacji i poinformować Klienta o prawidłowych warunkach sprzedaży.
8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość anulowania Zamówienia, jeżeli Towar jest niedostępny u dostawcy, został wycofany z produkcji, nie może zostać dostarczony w rozsądnym terminie, wystąpił błąd systemowy lub inna obiektywna przyczyna uniemożliwiająca realizację Zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi otrzymane płatności.
9. W przypadku Zamówień składanych telefonicznie lub e-mailowo Sprzedawca może wymagać potwierdzenia Zamówienia na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

6. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Towaru, koszyk lub warunki promocji stanowią inaczej.
3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów, podatki oraz koszty dostawy lub inne należne opłaty, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże, kody rabatowe, programy lojalnościowe lub inne akcje marketingowe. Szczegółowe zasady takich akcji mogą wynikać z odrębnych regulaminów lub informacji podanych przy danej promocji.
5. W przypadku informowania o obniżce ceny Towaru Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli Sprzedawca nie zamieści takiej informacji, oznacza to, że nie stosuje indywidualnego dostosowywania ceny w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta.
7. Dostępne formy płatności są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Mogą obejmować w szczególności przelew bankowy, płatność elektroniczną, płatność kartą, płatność za pośrednictwem operatora płatności albo inną metodę wskazaną przez Sprzedawcę.
8. Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta opłat za skorzystanie z określonego sposobu płatności wyższych niż koszty ponoszone przez Sprzedawcę z tytułu tej metody płatności.

7. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
2. Termin realizacji Zamówienia jest liczony od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, a w przypadku płatności z góry — od dnia zaksięgowania płatności lub otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że Sprzedawca wskaże inny termin.
3. Informacje o dostępności Towaru i czasie dostawy mają charakter orientacyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdził indywidualny termin realizacji Zamówienia.
4. W przypadku Towarów sprowadzanych na zamówienie, Towarów Volvo Classic, części rzadkich, wycofanych, archiwalnych, regenerowanych albo dostępnych u zagranicznych dostawców czas realizacji może być dłuższy i zależeć od dostępności u producenta, importera lub dystrybutora.
5. Jeżeli realizacja Zamówienia w pierwotnym terminie nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym nowym terminie albo o braku możliwości realizacji Zamówienia.
6. Sprzedawca może realizować Zamówienie częściowo, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę albo gdy wynika to z charakteru Zamówienia. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy częściowej wymagają zgody Klienta.
7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu nie wyłącza uprawnień Konsumenta, ale może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za dostarczenie Towaru zgodnie z przepisami prawa.

8. Produkty dostępne, produkty na zamówienie i produkty indywidualne

1. Sprzedawca może oferować Towary dostępne na magazynie, Towary dostępne u dostawców, Towary sprowadzane na zamówienie, Towary Volvo Classic, Towary regenerowane, Towary używane albo Towary indywidualne.
2. Oznaczenie „na zamówienie”, „sprowadzany na zamówienie”, „Volvo Classic”, „dostępny u dostawcy”, „produkt archiwalny” lub podobne oznaczenie informuje Klienta, że Towar może nie być dostępny od ręki oraz że jego realizacja może zależeć od dostawcy, producenta lub importera.
3. Sam fakt sprowadzenia Towaru na zamówienie nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, chyba że dany Towar jest Produktem indywidualnym lub zachodzi inny ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w odniesieniu do Produktu indywidualnego, w szczególności Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta albo służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
5. Za Produkt indywidualny mogą zostać uznane w szczególności Towary lakierowane, cięte, programowane, kodowane, adaptowane, kompletowane według indywidualnej specyfikacji, przygotowywane pod numer VIN, numer nadwozia, wersję wyposażenia, kod koloru, indywidualny numer części albo inne dane przekazane przez Klienta.
6. Sprzedawca informuje Klienta o indywidualnym charakterze Towaru i braku prawa odstąpienia przed zawarciem Umowy sprzedaży, w szczególności w opisie Towaru, koszyku, wiadomości e-mail, indywidualnej ofercie lub innym komunikacie.
7. W przypadku Przedsiębiorców zawodowych zwroty Towarów sprowadzanych, zamawianych lub przygotowywanych na potrzeby konkretnego Zamówienia są wyłączone, chyba że Sprzedawca wyraźnie i indywidualnie postanowi inaczej.

9. Części regenerowane, kaucje, „Exchange”, „Core return” i produkty Volvo Classic

1. Niektóre Towary mogą być oferowane jako części regenerowane, części fabrycznie regenerowane, produkty typu „Exchange”, produkty z obowiązkiem zwrotu rdzenia albo produkty objęte kaucją.
2. Jeżeli Towar jest objęty kaucją, obowiązkiem zwrotu rdzenia lub procedurą „Core return”, informacja taka powinna zostać podana w opisie Towaru, koszyku, dokumencie sprzedaży, wiadomości e-mail albo innej informacji przekazanej Klientowi.
3. Zwrot kaucji może być uzależniony od terminowego zwrotu rdzenia w stanie kompletnym, nadającym się do regeneracji, bez uszkodzeń mechanicznych, pęknięć, braków, demontażu elementów, zalania, korozji ponadnormalnej albo innych uszkodzeń wyłączających regenerację.
4. Sprzedawca może odmówić zwrotu kaucji w całości lub części, jeżeli zwrócony rdzeń nie spełnia warunków określonych przez producenta, importera, dystrybutora lub gwaranta.
5. Towary Volvo Classic, części archiwalne, części z końcówek produkcji lub części magazynowane przez dłuższy czas mogą posiadać starsze, zastępcze, zmienione lub noszące ślady magazynowania opakowanie. Nie stanowi to wady Towaru, jeżeli Towar jest zgodny z umową i nadaje się do zwykłego użycia.

10. Dobór części, kompatybilność i obowiązki przed montażem

1. Numery OE, OEM, numery producentów, zamienniki, zastosowania pojazdów, schematy, katalogi, zdjęcia oraz informacje o kompatybilności prezentowane w Sklepie mają charakter informacyjny i pomocniczy.
2. Klient powinien przed montażem porównać otrzymany Towar z częścią demontowaną z pojazdu, w szczególności pod względem numerów, wymiarów, kształtu, mocowań, złączy, parametrów technicznych, strony montażu, wersji silnikowej, rocznika, wersji wyposażenia oraz numeru VIN.
3. Jeżeli Klient nie ma pewności co do doboru części, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed montażem, przekazując możliwie pełne dane pojazdu, w szczególności markę, model, rok produkcji, wersję silnikową, numer VIN, zdjęcia części demontowanej i jej numery.
4. Montaż Towaru bez uprzedniej weryfikacji może skutkować odpowiedzialnością Klienta za zmniejszenie wartości Towaru w przypadku odstąpienia od umowy, a w przypadku reklamacji może mieć znaczenie przy ocenie, czy zgłaszana niezgodność wynika z Towaru, czy z błędnego doboru, montażu lub eksploatacji.
5. W przypadku części bezpieczeństwa, części układu hamulcowego, kierowniczego, zawieszenia, elementów elektrycznych i elektronicznych, elementów układu paliwowego, klimatyzacji, chłodzenia, turbosprężarek, elementów silnika, skrzyni biegów oraz innych części wymagających specjalistycznej wiedzy Sprzedawca zaleca montaż w profesjonalnym warsztacie.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki montażu Towaru niezgodnie z instrukcją, technologią producenta pojazdu, zasadami wiedzy technicznej, dobrymi praktykami serwisowymi albo przeznaczeniem Towaru.

11. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków, w których prawo odstąpienia nie przysługuje na podstawie przepisów prawa lub Regulaminu.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
3. W przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.
5. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w szczególności e-mailem, przez formularz zwrotu, przez Konto Klienta lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Sprzedawca zaleca nadanie przesyłki zwrotnej w terminie 3 dni roboczych od zgłoszenia odstąpienia, aby usprawnić obsługę zwrotu. Termin ten ma charakter organizacyjny i nie ogranicza ustawowego terminu na odesłanie Towaru.
8. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
9. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem, na koszt odbiorcy lub do automatów paczkowych, chyba że Sprzedawca wyraźnie wcześniej uzgodnił z Klientem taką formę przesyłki.
10. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
11. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

12. Stan zwracanego Towaru, opakowanie, montaż i zmniejszenie wartości

1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
2. Towar powinien zostać zwrócony w stanie kompletnym, z wszystkimi elementami zestawu, akcesoriami, instrukcjami, kartami gwarancyjnymi, zabezpieczeniami oraz — jeżeli było dołączone — opakowaniem producenta.
3. W przypadku części samochodowych za korzystanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie Towaru uznaje się w szczególności: montaż lub próbę montażu w pojeździe, podłączenie części elektrycznej lub elektronicznej do instalacji pojazdu, uruchomienie części w warunkach eksploatacyjnych, zabrudzenie smarem, olejem, płynami eksploatacyjnymi, kurzem warsztatowym lub innymi substancjami, usunięcie plomb, etykiet, numerów identyfikacyjnych, kodów producenta albo numerów seryjnych, uszkodzenie mechaniczne, elektryczne lub termiczne, zalanie, porysowanie, wygięcie, uszkodzenie złączy, uszkodzenie gwintów, ślad dokręcania albo uszkodzenie opakowania producenta w sposób uniemożliwiający dalszą sprzedaż Towaru jako pełnowartościowego.
4. Jeżeli zwrócony Towar nosi ślady używania, montażu, zabrudzenia, uszkodzenia, rozkompletowania albo uszkodzenia opakowania producenta, Sprzedawca może obniżyć zwracaną kwotę odpowiednio do zmniejszenia wartości Towaru.
5. W uzasadnionych przypadkach, gdy Towar utracił wartość handlową, nie nadaje się do dalszej sprzedaży jako produkt pełnowartościowy albo wymaga czyszczenia, ponownego pakowania, diagnostyki, opinii serwisu, naprawy, regeneracji lub utylizacji, obniżenie zwracanej kwoty może odpowiadać rzeczywistemu zmniejszeniu wartości Towaru.
6. Sprzedawca może udokumentować stan zwróconego Towaru, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć, sporządzenie protokołu przyjęcia zwrotu, dokumentację magazynową, opinię serwisu, opinię producenta, importera, dystrybutora lub rzeczoznawcy.
7. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy, lecz określają odpowiedzialność Klienta za zmniejszenie wartości Towaru.

13. Części elektryczne, elektroniczne i produkty wymagające kodowania

1. W przypadku części elektrycznych, elektronicznych, sterowników, modułów, czujników, cewek, przepływomierzy, elementów instalacji elektrycznej, elementów wymagających kodowania, adaptacji lub diagnostyki komputerowej, samo podłączenie Towaru do instalacji pojazdu może powodować powstanie śladów używania, zapisów diagnostycznych, ryzyko uszkodzenia lub utratę możliwości dalszej sprzedaży Towaru jako pełnowartościowego.
2. Jeżeli taki Towar został podłączony, zamontowany, zakodowany, zaadaptowany, uruchomiony, uszkodzony, zabrudzony lub nosi ślady ingerencji, Sprzedawca może obniżyć kwotę zwrotu odpowiednio do zmniejszenia wartości Towaru.
3. Klient powinien przed montażem lub podłączeniem sprawdzić zgodność numerów, wtyczek, pinów, napięcia, wersji oprogramowania, kompatybilności z pojazdem oraz wymaganych procedur adaptacji lub kodowania.
4. Powyższe postanowienia nie wyłączają ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, lecz określają skutki korzystania z Towaru ponad zakres zwykłego sprawdzenia.

14. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Produkt indywidualny, czyli Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w przypadkach, w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także w innych przypadkach wskazanych w przepisach prawa.
4. Jeżeli w danym przypadku prawo odstąpienia jest wyłączone, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed zawarciem Umowy sprzedaży, o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub charakteru Towaru.

15. Brak ustawowego prawa zwrotu po stronie Przedsiębiorców zawodowych

1. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy zawodowemu, chyba że Sprzedawca indywidualnie i wyraźnie wyrazi zgodę na przyjęcie zwrotu.
3. W przypadku Przedsiębiorców zawodowych ewentualny zwrot Towaru ma charakter dobrowolny i uznaniowy. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu bez podania przyczyny, w szczególności gdy Towar został sprowadzony na zamówienie, nosi ślady montażu, używania, zabrudzenia, uszkodzenia, rozpakowania, brakuje elementów zestawu albo opakowanie producenta zostało uszkodzone.
4. Sprzedawca może wymagać od Klienta składającego Zamówienie jako przedsiębiorca oświadczenia, czy Zamówienie ma dla niego charakter zawodowy. Ocena może uwzględniać w szczególności przedmiot działalności ujawniony w CEIDG, charakter Towaru, dane faktury, korespondencję, historię zakupów oraz okoliczności Zamówienia.
5. Przykładowa treść oświadczenia, które może zostać zastosowane w koszyku lub formularzu Zamówienia: „Oświadczam, że dokonuję zakupu jako przedsiębiorca, a zakup ma dla mnie charakter zawodowy związany z prowadzoną działalnością gospodarczą. Przyjmuję do wiadomości, że nie przysługuje mi ustawowe prawo odstąpienia od umowy przewidziane dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta”.

16. Reklamacje Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta — niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć w szczególności e-mailem, przez formularz reklamacyjny, przez Konto Klienta albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane Klienta umożliwiające kontakt, numer Zamówienia lub dowód zakupu, oznaczenie Towaru, opis zgłaszanej niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
4. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli Klient może wykazać zakup Towaru u Sprzedawcy w inny sposób.
5. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru.
6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
8. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany albo brak zgodności jest istotny.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie określonym przepisami prawa.
10. Sprzedawca ponosi koszty reklamacji uzasadnionej na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym koszty naprawy, wymiany, przewozu, robocizny i materiałów, w zakresie w jakim dotyczą odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową.
11. Klient powinien udostępnić Sprzedawcy reklamowany Towar w celu jego zbadania, a Sprzedawca odbierze Towar na swój koszt, jeżeli wynika to z przepisów prawa lub zostanie uzgodnione z Klientem.

17. Reklamacje części wymagających profesjonalnego montażu, diagnostyki lub adaptacji

1. Niektóre Towary wymagają fachowego montażu, diagnostyki, adaptacji, kodowania, regulacji, odpowietrzenia, kalibracji, wymiany części współpracujących, zastosowania właściwych płynów eksploatacyjnych albo specjalistycznych narzędzi.
2. W przypadku reklamacji Towarów, których prawidłowe działanie zależy od właściwego montażu, diagnostyki lub warunków eksploatacji, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o dostarczenie dokumentów i informacji niezbędnych do oceny zasadności reklamacji.
3. W szczególności Sprzedawca może poprosić o: dokument potwierdzający montaż w warsztacie prowadzącym działalność w zakresie naprawy pojazdów, datę montażu, numer VIN pojazdu, przebieg pojazdu w chwili montażu i demontażu, opis wykonanych czynności, protokół diagnostyczny, wydruk błędów z diagnostyki komputerowej, dokument potwierdzający demontaż, dokumentację zdjęciową, informację o częściach współpracujących, płynach, olejach, filtrach, adaptacjach i procedurach serwisowych wymaganych przy montażu.
4. Brak dokumentów lub informacji, które są obiektywnie niezbędne do oceny reklamacji, może utrudnić albo uniemożliwić stwierdzenie, czy przyczyna zgłoszonej niezgodności tkwiła w Towarze, czy wynikała z nieprawidłowego montażu, diagnostyki, eksploatacji, doboru części, uszkodzenia mechanicznego, elektrycznego, termicznego albo działania osób trzecich.
5. Reklamacja może nie zostać uwzględniona, jeżeli z okoliczności sprawy, dokumentacji, opinii producenta, importera, dystrybutora, serwisu lub rzeczoznawcy wynika, że wada, uszkodzenie lub nieprawidłowe działanie Towaru powstały wskutek nieprawidłowego montażu, braku wymaganej diagnostyki, montażu przez osobę nieposiadającą odpowiednich kwalifikacji, montażu w pojeździe niezgodnym z przeznaczeniem Towaru, użycia niewłaściwych płynów lub części współpracujących, uszkodzenia mechanicznego, elektrycznego, termicznego, zalania, zabrudzenia, niewłaściwej eksploatacji albo innej przyczyny nietkwiącej w Towarze w chwili jego dostarczenia.
6. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, lecz określają zasady dowodowe i techniczne związane z oceną reklamacji części samochodowych.

18. Gwarancja producenta, importera lub dystrybutora

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub innego gwaranta.
2. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i jest wykonywana na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym, karcie gwarancyjnej, instrukcji producenta, procedurze reklamacyjnej gwaranta lub innym dokumencie gwarancyjnym.
3. Warunki gwarancji mogą przewidywać obowiązek montażu Towaru w profesjonalnym warsztacie, wykonania określonych procedur diagnostycznych, adaptacyjnych lub serwisowych, a także obowiązek przedstawienia dokumentów potwierdzających montaż, demontaż, przebieg pojazdu, numer VIN, diagnostykę lub czynności serwisowe.
4. Brak dokumentów wymaganych przez gwaranta może uniemożliwić skorzystanie z gwarancji albo spowodować odmowę uznania roszczeń gwarancyjnych przez gwaranta.
5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługujących wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.
6. Jeżeli Klient korzysta z gwarancji za pośrednictwem Sprzedawcy, Klient powinien dostarczyć dokumenty wymagane przez gwaranta oraz umożliwić przekazanie Towaru do gwaranta lub podmiotu dokonującego ekspertyzy.

19. Reklamacje i odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców zawodowych

1. Wobec Przedsiębiorców zawodowych Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towaru w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
2. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi nie narusza odpowiedzialności Sprzedawcy, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Przedsiębiorca zawodowy powinien zbadać Towar niezwłocznie po dostawie, w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju, oraz niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o ewentualnych zastrzeżeniach.
4. W przypadku Przedsiębiorców zawodowych reklamacje gwarancyjne są rozpatrywane zgodnie z warunkami gwaranta, producenta, importera lub dystrybutora, jeżeli Towar jest objęty gwarancją.
5. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy zawodowego za utracone korzyści, przestoje, koszty robocizny, koszty diagnostyki, koszty montażu i demontażu, koszty pojazdu zastępczego, koszty holowania ani inne szkody pośrednie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

20. Opinie, komentarze i treści Klientów

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, komentarzy, ocen, zdjęć lub innych treści przez Klientów, Klient jest zobowiązany zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem, prawdziwe, rzetelne, nienaruszające praw osób trzecich i dobrych obyczajów.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa, prywatność osób trzecich, zawierających spam, reklamy, dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej albo treści niezwiązane z Towarem lub Sklepem.
3. Sprzedawca może odmówić publikacji, ukryć lub usunąć treść naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
4. Jeżeli Sprzedawca zapewnia dostęp do opinii konsumentów o Towarach, informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób podejmuje działania w celu weryfikacji, czy opublikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.
5. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez powiązanie opinii z Zamówieniem, adresem e-mail Klienta, historią zakupu lub innym obiektywnym mechanizmem. Jeżeli Sprzedawca nie weryfikuje opinii, powinien jasno poinformować o tym użytkowników.
6. Jeżeli Sklep podlega obowiązkom wynikającym z Aktu o usługach cyfrowych w zakresie treści użytkowników, Sprzedawca zapewnia punkt kontaktowy do zgłaszania treści bezprawnych: kontakt@sweden-parts.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis treści, adres URL lub lokalizację treści, uzasadnienie bezprawności oraz dane kontaktowe zgłaszającego, o ile nie jest to sprzeczne z prawem.

21. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
3. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach opisanych w Polityce prywatności lub Polityce cookies.
4. Pliki cookies niezbędne do działania Sklepu mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi drogą elektroniczną żądanej przez użytkownika. Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne lub marketingowe, są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i preferencjami użytkownika.

22. Prawa własności intelektualnej

1. Treści dostępne w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, opisy, grafiki, logo, układ strony, schematy, bazy danych, zestawienia, filtry, katalogi, elementy identyfikacji wizualnej oraz oprogramowanie, są chronione prawem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści dostępnych w Sklepie.
3. Zabronione jest kopiowanie, scraping, masowe pobieranie, reprodukowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie komercyjne lub tworzenie baz danych na podstawie treści Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Użycie nazw marek, modeli, numerów OE/OEM i znaków towarowych producentów ma charakter informacyjny i identyfikacyjny. Prawa do tych oznaczeń należą do ich właścicieli.

23. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.
3. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Sprzedawca nie zamieszcza odwołania do platformy ODR, ponieważ unijna platforma ODR została zakończona.

24. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany procedur reklamacyjnych, zmian technicznych lub organizacyjnych.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
3. Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Sklepie, jeżeli zmiana dotyczy usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły.
4. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu dotyczących usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły, może zrezygnować z tych usług.

25. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej mające zastosowanie do sprzedaży konsumenckiej i usług elektronicznych.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługujących na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.